Ansatte i e-Boks har ikke adgang til hverken dine dokumenter eller personoplysninger. Undtaget herfra er ganske få medarbejdere, der er autoriseret til at vedligeholde, rette og teste de pågældende systemer. e-Boks overholder naturligvis lovgivningens krav til beskyttelse af persondata, herunder sikkerhedsbekendtgørelser, der kræver, at alle hændelser i systemer, som omfatter persondata registreres (logges) med hensyn til hvilken person, der har haft adgang, har ændret eller slettet persondata. De fysiske adgangsforhold i e-Boks er også underlagt sikkerhedsforanstaltninger, der forhindrer uautoriserede medarbejdere eller folk ude fra i at få adgang/kendskab til persondata.