Det er frivilligt at bruge e-Boks men fra 1. november 2014 blev det lovpligtig at være tilsluttet Digital Post fra det offentlige for alle borgere over 15 år med dansk bopæl og cpr-nr.
Du kan blive fritaget for obligatorisk tilslutning til Digital Post fra det offentlige, hvis du opfylder mindst et af følgende fritagelseskriterier:
- 1. Kognitiv funktionsnedsættelse, hvor funktionsnedsættelsen hindrer personen i at anvende Digital Post-løsningen.
- 2. Fysisk funktionsnedsættelse, hvor funktionsnedsættelsen hindrer personen i at anvende Digital Post-løsningen.
- 3. Manglende adgang til computer i eget hjem eller opholdssted. Med manglende adgang til computer sidestilles det forhold, at personen ikke i eget hjem eller opholdssted har adgang til at bruge en computer.
- 4. Personen er registreret i Det Centrale Personregister (CPR) som udrejst af Danmark.
- 5. Personen er ikke længere registreret med fast bopæl eller fast opholdssted i CPR, jf. CPR-lovens §6, stk. 1 og 2, men er registreret som værende uden fast bopæl i CPR, jf. CPR-lovens §6, stk. 4.
- 6. Sproglige barrierer bestående i manglende beherskelse af dansk, der gør det svært for personen i at anvende Digital Post løsningen.
- 7. Praktiske vanskeligheder ved at skaffe den offentlige digitale signatur NemID (fx. på grund af udlandsophold med lang afstand til en dansk repræsentation, hvor NemID kan udleveres).
- 8. Personens bopæl er beliggende i et område, hvor der ikke er adgang til en bredbåndsforbindelse med en beregnet downstreamhastighed på mindst 512 kbit/s.
Anmodning om fritagelse skal indgives ved personligt fremmøde i borgerservice i den kommune, hvor du har din bopæl. Der skal udfyldes en blanket, som borgerservice i din bopælskommune stiller til rådighed eller der kan hentes en blanket her: